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為切實(shí)做好殘疾人“陽光家園計(jì)劃”居家托養(yǎng)服務(wù)監(jiān)督工作，確保服務(wù)工作取得實(shí)效，嘉陵區(qū)殘聯(lián)自3月18日起，組織工作人員對(duì)400名居家托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了入戶回訪和滿意度調(diào)查。
工作人員每到一戶都詳細(xì)詢問第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)次數(shù)是否足夠、服務(wù)內(nèi)容是否完備、服務(wù)質(zhì)量是否到位，詢問居家托養(yǎng)服務(wù)對(duì)殘疾人日常生活的幫助情況，重點(diǎn)收集服務(wù)對(duì)象及其家屬對(duì)居家托養(yǎng)服務(wù)的意見建議，以及時(shí)反饋給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)著力整改完善，在確保殘疾人享受到優(yōu)質(zhì)居家托養(yǎng)服務(wù)的同時(shí)提升服務(wù)滿意度。
下一步，嘉陵區(qū)殘聯(lián)將根據(jù)督查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，督促服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行整改，并注重問題導(dǎo)向，在今后的托養(yǎng)工作中提前做好應(yīng)對(duì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)有針對(duì)地為殘疾人群體提供更加精準(zhǔn)、專業(yè)、貼心的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的監(jiān)督管理，確保居家托養(yǎng)工作務(wù)實(shí)高效，真正讓殘疾人群體受益。
供稿：嘉陵區(qū)殘聯(lián)
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