|
今年以來，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)重度殘疾人辦證難、復(fù)評(píng)不便等痛點(diǎn)問題，閬中市殘聯(lián)聯(lián)合衛(wèi)健部門打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，通過將辦證窗口前移至群眾家中，實(shí)現(xiàn)助殘服務(wù)"零距離"。
一是建立精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)制。構(gòu)建"市-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）-村（社區(qū)）"三級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化服務(wù)體系，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)與實(shí)地走訪相結(jié)合都方式，建立動(dòng)態(tài)需求清單。目前已精準(zhǔn)識(shí)別證件到期的重度殘疾對(duì)象918人，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象100%建檔。
二是建立跨部門協(xié)作機(jī)制。組建由20名專業(yè)醫(yī)師和28名助殘志愿者構(gòu)成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備便攜式醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備，打造"上門初篩-專業(yè)評(píng)估-即時(shí)受理"的閉環(huán)服務(wù)流程。服務(wù)覆蓋全市28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。
三是建立綜合保障機(jī)制。創(chuàng)新"證件辦理+"服務(wù)模式，同步實(shí)施三項(xiàng)舉措：在評(píng)定費(fèi)用減免上，累計(jì)為164名殘疾人免除鑒定費(fèi)用1.3萬元;在助殘政策宣傳上，發(fā)放政策明白卡及宣傳資料600余份；在個(gè)性服務(wù)工作中，為92%服務(wù)對(duì)象制定專屬康復(fù)方案。
截至2025年4月，服務(wù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)行程1800公里，完成入戶評(píng)殘164例，其中肢體殘疾108例、智力殘疾13例，精神殘疾27例、多重殘疾16例。政策知曉率達(dá)98%，殘疾人證申領(lǐng)周期壓縮至10個(gè)工作日內(nèi)，群眾滿意度持續(xù)保持100%。
此項(xiàng)工作推進(jìn)以來，有效破解了特殊群體"出行難、鑒定難、辦證難"的三大困境，確保殘疾人及時(shí)享受兩項(xiàng)補(bǔ)貼、康復(fù)救助等惠殘政策，真正實(shí)現(xiàn)"一次上門，全面服務(wù)"的民生承諾。
供稿：閬中市殘聯(lián)
|
川公網(wǎng)安備 51130202000233號(hào)